Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 6go99

Khi sử dụng 6go99, bạn đồng ý với các điều khoản được đặt ra để bảo vệ tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
6go99 Điều khoản và chính sách tại 6go99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn thế nào

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Bạn không cần lo lắng về việc dữ liệu bị rò rỉ khi nạp hay rút qua ví điện tử nội địa.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu giữ và xóa hiện hành.
Yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản có sai sót, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hay tranh chấp giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — không để treo.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ email.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc tra cứu điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và vào mục Hỗ trợ để điền biểu mẫu yêu cầu chính sách. Các yêu cầu liên quan đến Viettel Money hoặc xác minh ví sẽ được ưu tiên xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và chính sách giao dịch tại 6go99.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh ví điện tử, hoặc có hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua chat để làm rõ và mở khóa tài khoản.

Có. Gửi thông tin giao dịch — tên ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), số tiền và thời gian — qua email hoặc chat. Đội ngũ pháp lý sẽ tra cứu và phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.