Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 6go99

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, ví điện tử — được 6go99 lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu qua live chat
6go99 Chính sách bảo mật thông tin tại 6go99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6go99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng thêm xác minh OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc khi phát hiện thiết bị lạ, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản của mình. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì đăng nhập và nhớ tuỳ chọn giao diện — bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả liên kết ví MoMo, ZaloPay — đều được truyền qua kết nối mã hoá SSL để ngăn truy cập trái phép.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được đọc dữ liệu tài khoản người dùng. Quyền truy cập được ghi lại và kiểm soát chặt theo từng bộ phận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày và đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin — qua email chính thức ghi trên trang liên hệ của chúng tôi.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại, ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cơ quan có thẩm quyền đưa ra lệnh hợp lệ theo quy định tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm của chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, tuỳ theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Liên hệ ngay qua live chat để khoá tạm thời tài khoản và đặt lại mật khẩu. Chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập và thông báo nếu phát hiện hoạt động bất thường từ thiết bị lạ.