Tham khảo

Quy định áp dụng khi dùng 6go99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6go99, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
6go99 Quy định áp dụng khi dùng 6go99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo đúng quy định bảo mật áp dụng. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh ví để đảm bảo giao dịch về đúng tài khoản chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến yêu cầu xác minh ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút khi có nhân viên trực tuyến.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Phù hợp khi cần trao đổi nhanh trên điện thoại. Gửi tin nhắn bất kỳ lúc nào và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 6go99.

Giải đáp về điều khoản 6go99

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6go99, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra hộp thư thường xuyên để không bỏ qua thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và hoàn tất quy trình theo đúng điều khoản hiện hành.